Politique de retour

30 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sans avoir à justifier de motif. Ce délai est plus large que les 14 jours de rétractation prévus par la réglementation européenne, dont vous bénéficiez également.

Conditions

• L'article doit être retourné non utilisé, dans son état et son emballage d'origine
• Contactez-nous via la page Contact avant tout envoi pour recevoir la marche à suivre
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux ou erreur de notre part

Remboursement

Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous quelques jours ouvrés. Vous recevez un e-mail de confirmation.

Article défectueux, endommagé ou erroné

Contactez-nous immédiatement avec une photo : nous prenons en charge le retour, puis l'échange ou le remboursement intégral.

Commande non reçue

Si le suivi n'évolue plus depuis plus d'une semaine, écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous relançons le transporteur et, si le colis est perdu, nous le remplaçons ou le remboursons.

Questions : page Contact · réponse sous 24 à 48 heures.